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NUESTROS 10 COMPROMISOS CON LOS CLIENTES:

• I. Satisfacer sus expectativas.
• II. Valorar sus opiniones y tenerlas en cuenta a la hora de desarrollar nuestro trabajo.
• III. Ofrecer un trato familiar y de confianza, con el fin de que su estancia sea siempre lo mas agradable posible.
• IV. Participar en todo tipo de acciones que favorezcan la conservación y mejora de la riqueza natural de Navarra.
• V. Cumplir escrupulosamente la normativa y los reglamentos vigentes.
• VI. Ser claros en toda nuestra información, comunicación y promoción.
• VII. Transparencia total en nuestras ofertas, precios y promociones que son públicos y están siempre disponibles.
• VIII. Esforzarnos por mejorar nuestros servicios y profesionalidad. El conjunto de los hoteles esta trabajando en la implantación de sistemas de gestión de la calidad.
• IX. Proteger la salud y el equilibrio del medio ambiente; nos comprometemos a utilizar exclusivamente productos que cumplan los protocolos medioambientales y a procurar una politica de suministros "kilómetro 0".
• X. Responder a cualquier sugerencia o petición de nuestros clientes a través de nuestra central de reservas.