1 Satisfacer sus expectativas.

2 Valorar sus opiniones y tenerlas en cuenta a la hora de desarrollar nuestro trabajo.

3 Ofrecer un trato familiar y de confianza, con el fin de que su estancia sea siempre lo mas agradable posible.

4 Participar en todo tipo de acciones que favorezcan la conservación y mejora de la riqueza natural de Navarra.

5 Cumplir escrupulosamente la normativa y los reglamentos vigentes.

6 Ser claros en toda nuestra información, comunicación y promoción, para no generar falsas expectativas.

7 Transparencia total en nuestras ofertas, precios y promociones que son públicos y están siempre disponibles.

8 Esforzarnos por mejorar nuestros servicios y profesionalidad, por eso el conjunto de los hoteles esta trabajando en la implantación de sistemas de gestión de la calidad.

9 Proteger la salud y el equilibrio del medio ambiente; con este objetivo, hemos firmado un acuerdo de colaboración con los productores de alimentos ecol6gicos de Navarra.

10 Responder a cualquier sugerencia o petición de nuestros clientes a través de nuestra central de reservas.